CONDIÇÕES DE ENVIO
A Petnow disponibiliza várias opções de entrega, que podem variar de acordo com os seguintes fatores:
- Produtos encomendados;
- Peso da encomenda;
- Valor da encomenda;
- Morada de entrega;
- Tarifários das transportadoras, os quais sofrem atualizações periódicas.
ENTREGA NA MORADA PORTUGAL CONTINENTAL
- As encomendas são entregues em dias úteis, das 9h00 às 18h00.
- É pressuposto que a encomenda seja recebida pelo cliente, ou por alguém da sua confiança.
- A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à Petnow e originar custos adicionais para o cliente. Por esse motivo, recomendamos que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada por si no ato da encomenda, está correta e completa.
- A Petnow é alheia a qualquer alteração nas condições do serviço prestados pelas transportadoras, competindo-lhe garantir, apenas, que os procedimentos seguidos pelas mesmas no processo de entrega correspondem aos termos em vigor nesta página, no momento da conclusão da compra.
Caso se registe a ausência do destinatário, o custo da segunda entrega ficará a cargo do cliente.
PORTES DE ENVIO - PORTUGAL CONTINENTAL
Os portes de envio são automaticamente atualizados, à medida que o cliente acrescenta ou remove artigos do carrinho de compras.
O envio é gratuito para encomendas:
- De valor igual ou superior a 29,00€, com morada de entrega em Portugal continental.
ENTREGAS NAS ILHAS
Os envios para a Região Autónoma da Madeira são feitos através da transportadora BenTrans (Ilha da Madeira) ou via CTT (Ilha de Porto Santo). Os envios para a Região Autónoma dos Açores são feitos através da transportadora BenTrans.
O cálculo dos portes é feito automaticamente no nosso site, tendo em conta os fatores já enunciados. Em alguns casos, poderá ser necessário reajustar o valor dos portes cobrado, devido às características específicas dos produtos encomendados. Nesses casos, a equipa de apoio ao cliente entrará em contacto com o cliente e a encomenda só seguirá após aprovação e liquidação do valor final dos portes, por parte do cliente.
Nota: A indicação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode implicar a devolução da encomenda à Petnow e originar custos adicionais para o cliente. Por esse motivo, recomendamos que o cliente se certifique sempre de que a morada de entrega, indicada por si no ato da encomenda, está correta e completa.
ILHA DA MADEIRA
Tempo de entrega: entre 1 a 3 semanas, salvo rutura de stock ou constrangimentos nas empresas responsáveis pelo transporte.
ILHA DE PORTO SANTO
O tempo de entrega é estimado caso a caso.
REGIÃO AUTÓNOMA DOS AÇORES
Tempo de entrega: entre 1 a 3 semanas, salvo rutura de stock ou constrangimentos nas empresas responsáveis pelo transporte.
OUTROS PAÍSES
PORTES SOB CONSULTA
Para solicitar o custo dos portes para fora de Portugal, por favor envie um e-mail para [email protected]
A presente página regula as condições de entrega da prestação de serviços da loja online petnow.pt